Kommunikation in der Arztpraxis verbessern
Kommunikation in der Arztpraxis ist essentiell
Kommunikation in der Arztpraxis: Viele Ärzte und Ärztinnen erkennen die Wichtigkeit von guter Kommunikation erst, wenn sich die ersten Konflikte abzeichnen
Dabei gibt es ein einfaches Training, das die Kommunikation und somit die Zusammenarbeit verbessert. Es gilt auf Augenhöhe Feedback zu geben und als ein Team zu agieren
Grundlagen der Kommunikation in der Arztpraxis
- Kommunikation ist fehleranfällig: Verständigungsschwierigkeiten und Missverständnisse treten in jeder Praxis auf. Es ist wichtig, sich dessen bewusst zu sein, Techniken zu erlernen, die den Informationsaustausch einfacher und zuverlässiger machen.
- Kommunikation ist stark durch Emotionen geprägt: Sowohl die Patient*Innen als auch das Team werden häufig von Emotionen beeinflusst. Gerade in der Arztpraxis ist der Stress oft hoch und die Patient*Innen sind ängstlich und angespannt. Emotionale Intelligenz und Empathie sind Schlüsselkompetenzen für eine erfolgreiche Kommunikation.
- Einfache Techniken lernen: Tiefes Zuhören ist eine effektive Methode, um Patient*Innen besser zu verstehen. Nimm Dir Zeit, um ihre Bedenken und Fragen aufmerksam aufzunehmen, um Vertrauen aufzubauen.
- Im Training zeigen wir praktische Tipps und bewährte Strategien, um das Patientenerlebnis zu verbessern, Konflikte im Team zu minimieren und die Effizienz in Deiner Praxis zu steigern.
- Wenn diese Aspekte umgesetzt werden, legt dies den Grundstein für den Erfolg in der Arztpraxis · ein effektives Instrument, um das volle Potenzial auszuschöpfen und Deine Praxis auf die nächste Ebene zu bringen.
„Sehr praxisorientiert. Auf meinen Arbeitsberich anwendbar. Sympathischer Coach der auf Fragen eingeht.“
Vollständige Rezension lesen
Das Training war klasse. Man hat neue Ideen für die Kommunikation und zur Selbstoptimierung bekommen.
Susanne Segebrecht
Praxisinhaberin · ALLGEMEINARZT · Berlin
Patientenkommunikation: positiv gestalten
- Wie gestalte ich positive Gespräche mit Patient*innen? Wir trainieren mit euch Techniken, um mit euren Patient*innen einfühlsamer und zielgerichteter zu sprechen. Es ist wichtig, die verschiedenen Typen von Patient*innen gut zu erkennen und so individuell auf die unterschiedlichen Bedürfnisse eingehen zu können. Mit unseren Methoden werden solche Gespräche für beide Seiten zufriedenstellend, was sich auch positiv auf die Online-Rezensionen auswirkt.
- Wie gehe ich mit Angst und Sorgen um? Versuche, die Bedürfnisse, Ängste und Sorgen deiner Patient*Innen zu verstehen und lasse Dich auf sie ein. Erkläre die Abläufe in einfachen Begriffen und sei offen für Fragen.
- Wie handhabe ich Wünsche oder Beschwerden? Höre aufmerksam zu, nimm Beschwerden ernst und suche nach Lösungen. Zeige, dass Du Feedback schätzt und zur Verbesserung bereit bist.
Webinar · Leadership
Empowerment in der Arztpraxis
Praxisinhaber Steffen will mehr: mehr Selbstständigkeit im Team und weniger Arbeitsbelastung für sich selbst. Sein Plan: Aufgaben klar delegieren. Heute laufen ganze Bereiche der Praxis eigenständig dank seiner MFAs.
| 💻 Ort | Online |
| 📅 Datum | 30.12.2025 |
| 🕕 Uhrzeit | 19 – 20:00 Uhr |
Für 0€ zum Webinar anmelden
Feedback geben und empfangen · Kommunikation in der Arztpraxis
- Lebendiger Austausch im Team: Wie sorge ich für einen guten Austausch im Team, sodass aus Fehlern gelernt wird? Schaffe eine offene und vertrauensvolle Atmosphäre, in der Teammitglieder sich sicher fühlen, Ideen und Bedenken zu teilen. Nutze regelmäßige Team-Meetings für konstruktives Feedback.
- Verschiedene Feedback Typen beherrschen: Spontanes Feedback vs. regelmäßige Entwicklungsgespräche: Beide Formen haben ihren Platz. Spontanes Feedback ist schnell und effektiv, während Entwicklungsgespräche tiefgehende Diskussionen ermöglichen. Finde die richtige Balance.
- Psychologische Sicherheit: Sorge dafür, dass Teammitglieder sich frei äußern können, ohne Angst vor negativen Konsequenzen. Dies fördert eine offene Kommunikationskultur und stärkt das Teamgefühl.
Wie funktioniert Kommunikation in der Arztpraxis?
- Analyse der aktuellen Situation: Unsere erste Aufgabe besteht darin, die aktuelle Situation in Deiner Arztpraxis eingehend zu untersuchen. Hierbei identifizieren wir gezielt die Herausforderungen, die zu einer angespannten Atmosphäre im Team führen können.
- Teamarbeit und Kommunikation: Wir setzen einen starken Fokus auf die Verbesserung der Teamarbeit und Kommunikation in Deinem Team. Dabei streben wir an, ein besseres Verständnis für die individuellen Verantwortlichkeiten zu schaffen.
- Nachhaltige Veränderung: Die während des Coachings erzielten Veränderungen werden in Deiner Praxis dauerhaft umgesetzt und integriert.
- Zielsetzung und Evaluation: Nach der Diagnosephase werden klare Ziele für die Teamentwicklung festgelegt. Die Fortschritte des Teams werden kontinuierlich überwacht und bewertet, um sicherzustellen, dass die gesteckten Ziele erreicht werden.
Was unser Coaching für Ärzte auszeichnet
- Unsere Erfahrung: Verschiedene Arztpraxen haben dank unserer Unterstützung positive Entwicklungen erlebt. Dies hat uns wertvolle Einblicke in die speziellen Herausforderungen des Praxisalltags verschafft, die wir in unser Team-Coaching einfließen lassen.
- Im Fokus unserer Tätigkeit steht stets der Mensch: Ähnlich wie bei der Betreuung von Patienten legen wir großen Wert auf die Weiterentwicklung sowohl des Teams als auch jedes Einzelnen.
- Wirkliche Veränderung herbeiführen: Wenn Menschen auf ganzheitliche Weise angesprochen werden und Veränderungen nicht nur begreifen, sondern auch in sich aufnehmen und erleben, entsteht ein authentischer Wandel.
- Lösungen, die nachhaltig sind: Unsere Unterstützung zielt nicht nur darauf ab, kurzfristige Probleme zu lösen, sondern auch langanhaltende Erfolge zu generieren.
Dein Coach
Leadership & Team Coach für Arztpraxen · Ex-Manager · Daniel Prawdzik
Daniel Prawdzik unterstützt Arztpraxen dabei, mit klarem Leadership und einem starken Gemeinschaftsgefühl den Praxisalltag besser zu gestalten. Sein Fokus liegt auf wirksamer Führung, wertschätzender Kommunikation und einem Teamspirit, der echte Entlastung bringt – für mehr Miteinander, weniger Stress und eine Praxis, die wirklich läuft.
Er bringt moderne HR-Techniken wie klares Feedback, gezielte Delegation und transparente Kommunikation in den Alltag von Arztpraxen. Mit viel Praxiserfahrung und einem Blick für das Wesentliche zeigt er, wie Führung auf Augenhöhe gelingt – und wie daraus stabile, selbstverantwortliche Teams entstehen, die den Praxisbetrieb effizienter, ruhiger und menschlicher machen.
eBook zum Download
„Die fünf Leadership-Tipps für die Arztpraxis“
Du bist Ärztin, Arzt oder Praxismanager*in und willst Deine Praxis weiterentwickeln? In diesem PDF haben wir die fünf entscheidenden Faktoren identifiziert, die eine herausragende Arztpraxis ausmachen.
Q&A zum Training
Fragen zum Training, die häufig gestellt werden. Hier kurz beantwortet.
Wie läuft ein Training ab?
Wir treffen uns online und sprechen über Deine Ziele. Was sind aktuellen Herausforderungen, die Zeit und Energie kosten? Was möchtest Du verbessern? In der so genannten Auftragsklärung finden wir auch heraus, ob wir zusammenpassen und uns eine Zusammenarbeit vorstellen können.
Im Training arbeiten wir mir Dir und Deinem Team mit verschiedenen Techniken, um die gesetzten Ziele zu erreichen und die Ergebnisse zu messen.
Alle Details zu einem typischen Ablauf eines Trainings: Ablauf als PDF erhalten
Was ist die Geld-Zurück Garantie?
Wenn Du nach zwei Trainings das Gefühl hast, dass Dir das Training nicht weiterhilft, kannst Du es einfach und ohne Diskussion abbrechen. Völlig kostenlos für Dich. Bereits bezahlte Sitzungen werden vollumfänglich zurückerstattet. Das ist unser Qualitätsversprechen von Hence · we coach.
Wie teuer ist ein Training?
Wir sind das Schweizer Taschenmesser des Arztpraxis Trainings – effektiv und modern. Hierfür stehen wir als Hence · we coach. Deshalb steht die Wirkung und Qualität des Trainings im Vordergrund – der Wert liegt bei uns auf Praxisnähe und direkte Umsetzbarkeit. Wenn das Team effizienter zusammenarbeitet und Führung wieder mit Leichtigkeit gelingt, haben wir unser Versprechen erfüllt.
Erhalte den Flyer zum Training mit Preisliste: Ablauf als PDF erhalten
Steigere die Effizienz Deiner Praxis durch unsere Trainings – so zahlt sich die Investition schnell wieder aus. Für junge und kleine Teams bieten wir gerne Unterstützung zu einem reduzierten Trainingssatz an.